Customer Experience Forum, 13./14. Juni, Biel/Bienne

• Wie gelingt es, eine unternehmensweite CX-Strategie zu verankern?
• Wie gelingt die horizontale Sicht jenseits der Silos?
• Wie gelingt die CX-Transformation?

Denn schliesslich kann erfolgreiches CX-Design und CX-Management nicht in einem separaten Silo existieren, sondern muss sämtliche Bereiche des Unternehmens durchdringen. Von Marketing und Sales über Customer Driven Innovation und Produktentwicklung bis hin zur kundenzentrierten Organisation, Impact matters!

Neben inspirierenden Keynotes und interaktiven Workshops erwarten dich Praxis pur und ungeschminkt aus Unternehmen wie Schweiz Tourismus, EWB, Berner Kantonalbank, Kantonsspital Winterthur, Oris, Versicherungskammer Bayern, Helsana Versicherungen, Raiffeisen Schweiz, NZZ, u.v.m.