CX Forum
Keynote Customer Experience Forum
Customer Experience Forum Workshop

So begeistert man die Kunden von morgen!

Das Jahresforum für
CX Design & Management

  • 23./24. August 2021
    Creaholic, Biel/Bienne und virtuell

Neue Zeiten - neue Anforderungen!

Das Customer Experience Forum, das Jahresforum für
Customer Experience Design & Management geht am 23./ 24. August 2021 erstmalig auch in der Schweiz als hybride Veranstaltung (physisch in Biel & virtuell) in die nächste Runde!


Schließlich ist es gerade jetzt wichtiger denn je, den Draht zum Kunden nicht
abreißen zu lassen und mit mutigen Schritten die Weichen für die Zukunft zu stellen.
Wie jedes Jahr zeigen wir die neuesten Trends und Entwicklungen im Customer
Experience Management auf. Bei uns hörst du echte und unbeschönigte Berichte
aus der Praxis von führenden Unternehmen, die unter die Haut gehen und Inspiration
und Anregung für die eigenen Herausforderungen geben.

Wir passen aufeinander auf!
Die Gesundheit unserer Teilnehmenden hat bei uns absolute Priorität. Hier findest du auf einen Blick die Sicherheitsmaßnahmen vor Ort.

 

Nicht reden, machen!

Ist dir das noch nicht genug, und du suchst einen Weg im Customer Experience Management so richtig durchzustarten?

Dann ist unsere virtuelle Masterclass, 7. bis 15 Juni, genau das richtige für dich!

In acht virtuellen, interaktiven Einheiten zu je 90 Minuten erfährst du alles
Notwendige, um Customer Experience Design erfolgreich und nachhaltig in
deinem Unternehmen zu verankern und umzusetzen. Dazu gehören Methoden,
wie der Customer Journey Atlas, eine Einführung in Design Thinking und das
Arbeiten mit Personas ebenso, wie jede Menge Erfahrungen aus der Praxis aus
unterschiedlichen Branchen. Für einen besseren Austausch auf Augenhöhe ist
Teilnehmeranzahl ist auf maximal 18 begrenzt.


INSPIRIEREND – INTERAKTIV – PRAXISRELEVANT

Customer Experience Forum Biel

23./ 24. August 2021: CHF 980,-

bei einer Anmeldung bis 1. Juni 2021, regulär CHF 1.380,-

Customer Experience Forum Biel Digital

23./ 24. Juni 2021: CHF 480,-

Virtuelle Masterclass

Customer Experience Design: CHF 1.180,-

7., 8., 14. und 15. Juni 2021, 09:00 - 12:30

Programm

CX Forum

Hier findest du Anfang Mai das Programm des Customer Experience Forum 2021

Zielgruppe

Das Customer Experience Forum richtet sich an Personen auf Entscheider-Ebene aus folgenden Bereichen:

  • CX-Design und Management, Touchpoint-Management, CRM
  • Marketing, Vertrieb, Service, Qualität, After Sales
  • Organisation, Innovation, Produktdesign
  • Business Development, Geschäfts- und Unternehmensleitung

Vortragende 2021

Partner 2021

Veranstaltungspartner
Creaholic

Creaholic

Creaholic ist eine Innovationsfabrik, welche seit 1986 Unternehmen fit für die Zukunft hält. Wir erfinden neue Produkte und Technologien, unterstützen bei der Etablierung einer innovativen Unternehmenskultur und bei der Erschliessung neuer Geschäftsfelder. Über 60 professionelle ErfinderInnen bringen dabei ihre Expertise aus verschiedenen Bereichen ein, um neue Lösungen und Prototypen zu kreieren. Creaholic hat über 1’000 Projekte mit 350 Kunden umgesetzt, mehr als 7’000 Mitarbeitende geschult und über 250 Patentfamilien, 12 erfolgreiche Spin-offs und 3 digitale Produkte entwickelt.

www.creaholic.com

News

Neue Website CX Forum

26.03.2021

Alles neu macht der Mai August! Wir freuen uns sehr, euch unsere neue Website vorstellen zu dürfen, und hoffen, sie gefällt euch so gut wie uns. Falls sich noch wo ein kleiner Fehlerteufel eingeschlichen haben sollte, sind wir über jeden Hinweis dankbar.

 

Wir freuen uns von dir zu hören!

Markus Blocher - Projektleiter

Markus Blocher

Projektleiter
markus.blocher@succus.at

Katharina  Zauner

Katharina Zauner

Projektmanagement
katharina.zauner@succus.at

 

Für Ihre Fragen stehen wir gerne zur Verfügung: +43 1 3190934

Location

Corporate Culture Jam in Biel

CREAHOLIC SA
Zentralstrasse 115
2503 Biel/Bienne (CH)

Du benötigst ein Hotelzimmer?
Gerne kannst du uns kontaktieren:
katharina.zauner@succus.at

Anreise:
Der Bahnhof Biel befindet sich in Fussnähe. Eine genaue Wegbeschreibung findest du hier.