Das Jahresforum für
CX Design & Management

Neue Zeiten - neue Anforderungen!

Das Customer Experience Forum, das Jahresforum für
Customer Experience Design & Management geht am 23./ 24. August 2021 erstmalig auch in der Schweiz als hybride Veranstaltung (physisch in Biel & virtuell) in die nächste Runde!

Schließlich ist es gerade jetzt wichtiger denn je, den Draht zum Kunden nicht
abreißen zu lassen und mit mutigen Schritten die Weichen für die Zukunft zu stellen.
Wie jedes Jahr zeigen wir die neuesten Trends und Entwicklungen im Customer
Experience Management auf. Bei uns hörst du echte und unbeschönigte Berichte
aus der Praxis von führenden Unternehmen, die unter die Haut gehen und Inspiration
und Anregung für die eigenen Herausforderungen geben.

Wir passen aufeinander auf!
Die Gesundheit unserer Teilnehmenden hat bei uns absolute Priorität. Hier findest du auf einen Blick die Sicherheitsmaßnahmen vor Ort.

Nicht reden, machen!

Ist dir das noch nicht genug, und du suchst einen Weg im Customer Experience Management so richtig durchzustarten?

Dann ist unsere virtuelle Masterclass, 7. bis 15 Juni, genau das richtige für dich!

In acht virtuellen, interaktiven Einheiten zu je 90 Minuten erfährst du alles
Notwendige, um Customer Experience Design erfolgreich und nachhaltig in
deinem Unternehmen zu verankern und umzusetzen. Dazu gehören Methoden,
wie der Customer Journey Atlas, eine Einführung in Design Thinking und das
Arbeiten mit Personas ebenso, wie jede Menge Erfahrungen aus der Praxis aus
unterschiedlichen Branchen. Für einen besseren Austausch auf Augenhöhe ist
Teilnehmeranzahl ist auf maximal 18 begrenzt.